邦加兄弟的成功讓很多人羨慕：文迪?邦加先是在聯(lián)合利華擔(dān)任高級(jí)總裁，隨后又成為私募基金公司克杜瑞的合伙人；而他的弟弟阿賈伊?邦加（又名“彭安杰”）也不遑多讓，先是負(fù)責(zé)花旗銀行在亞洲的業(yè)務(wù)，2010年又被任命為信用卡巨頭萬事達(dá)的CEO。兄弟兩人都沒有西方傳統(tǒng)商學(xué)院的學(xué)位證書，頭上都始終戴著印度傳統(tǒng)的錫克族頭巾。當(dāng)彭安杰在紐約萬事達(dá)總部上任時(shí)，《印度時(shí)報(bào)》難掩興奮之情，稱之為“跨國(guó)公司高管中第一個(gè)完全由印度制造的CEO”。
　　當(dāng)被問及成功秘笈時(shí)，兩兄弟說，童年時(shí)代的游蕩生活是他們成功的一個(gè)重要因素。他們出生于軍人世家，父親是印度陸軍中將，每隔幾年就要搬一次家。事實(shí)證明，這種游蕩和顛簸的經(jīng)歷讓他們接受了很好的鍛煉，讓他們從小就具備了應(yīng)對(duì)不確定因素的潛質(zhì)。
　　在印度商界精英領(lǐng)袖中，邦加兄弟僅僅是兩個(gè)代表而已。越來越多的印度人正加入商業(yè)領(lǐng)袖的花名冊(cè)，其中包括花旗銀行CEO潘偉迪、百事公司CEO盧英德，以及哈佛商學(xué)院、歐洲工商管理學(xué)院的院長(zhǎng)等等。當(dāng)然還有阿塞洛米塔爾鋼鐵集團(tuán)的拉克希米?米塔爾。
　　針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，印度人擔(dān)任高管的數(shù)量只排在美國(guó)人之下。而據(jù)來自沃頓商學(xué)院和中歐國(guó)際商學(xué)院兩位教授的研究，2009年《財(cái)富》500強(qiáng)公司的首席主管中，有兩位來自中國(guó)大陸，但竟有13人來自印度。
　　競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
　　那么，印度商業(yè)精英崛起的原因是什么？
　　“我們?cè)趤喼薜耐�事也在問同樣的問題�！备吖塬C頭公司億康先達(dá)國(guó)際CEO吉爾?阿德爾笑著說：“中國(guó)和東南亞的客戶都在問：為什么印度人占據(jù)了幾乎所有高管職位？這或許與印度這一代人成長(zhǎng)的環(huán)境有關(guān)，這個(gè)國(guó)度為他們提供了適應(yīng)高管職位的經(jīng)驗(yàn)。多元文化？有；復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境？也有；另外，他們從小就說英語(yǔ)�！�
　　對(duì)跨國(guó)公司來說，其領(lǐng)導(dǎo)人的豐富經(jīng)驗(yàn)是十分必要的，尤其是在日益擴(kuò)大的亞洲市場(chǎng)。這些年來，印度正成為諸多大公司的落腳地�！翱纯窗偈�、惠普、IBM這些大公司，他們有相當(dāng)一部分員工在印度�！卑嗉恿_爾獵頭公司CareerNet共同創(chuàng)始人安淑曼?達(dá)斯說：“印度和中國(guó)正成為跨國(guó)公司未來的利潤(rùn)產(chǎn)生地，所以他們希望公司高層來自這些地方�！�
　　如今，印度已經(jīng)從一個(gè)運(yùn)行糟糕、集權(quán)管理的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)體，進(jìn)化為一個(gè)不斷培養(yǎng)出21世紀(jì)CEO的神奇國(guó)度�！霸趤喼�，印度面孔友好而親切�！奔獱�?阿德爾說：“他們用西方的思維方式思考，習(xí)慣多民族文化，而且適應(yīng)能力很強(qiáng)�！�
　　與瑞典人和德國(guó)人不同，印度人成長(zhǎng)于多種族、多信仰社會(huì)，其多樣性幾乎可以與現(xiàn)代全球市場(chǎng)相媲美；與美國(guó)人不同，印度有極其復(fù)雜的官僚機(jī)構(gòu)，這讓印度人本能地鍛煉起極強(qiáng)的談判能力。在新興市場(chǎng)做生意，這點(diǎn)十分重要；與中國(guó)不同，印度還有自己的民主。正如彭安杰所說：“在中國(guó)，你想要成功辦一件事，必須得找到一名官僚或政客，但在印度卻不一樣�！�
　　在世界銀行商業(yè)便利程度的評(píng)比中，印度占第134位，這促使很多印度人離開故土�！叭绻�在中國(guó)建立工廠，CEO需要從不同部門拿到兩到三個(gè)許可證�！�2007年合益集團(tuán)《印度CEO》調(diào)查報(bào)告作者之一的塞尼?斯賓塞說：“但在印度，CEO至少得從80個(gè)部門拿到80個(gè)許可證才行�！痹谟《冗@樣的國(guó)家，也難怪管理者會(huì)將更多的時(shí)間花在拉關(guān)系和游說上。在西方，拉關(guān)系和游說這樣的事情一般都交給公共事務(wù)部門處理。
　　印度經(jīng)濟(jì)從1991年開始自由化，這也是造就大量跨國(guó)企業(yè)高管的一大重要原因�！敖�(jīng)濟(jì)自由化放開了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)�！蔽牡�?邦加回憶說。在印度，競(jìng)爭(zhēng)很早就開始了，學(xué)生們爭(zhēng)先恐后想要進(jìn)入印度理工學(xué)院和印度管理學(xué)院。這套體系制造出一批具有自主選擇精神和高度紀(jì)律性的精英，孩子7歲就開始為10年后的考試做準(zhǔn)備。在高達(dá)30萬的申請(qǐng)者中，往往只有2000人才能成功進(jìn)入這兩所學(xué)校。印度人普遍認(rèn)為哈佛和麻省理工是第二選擇，印度理工才是首選。
　　一旦走出校門在社會(huì)中打拼，印度管理者們傾向于把目光投向海外或國(guó)內(nèi)的跨國(guó)公司。這是他們與中國(guó)同齡人的不同之處�！霸谥袊�(guó)，大多數(shù)高級(jí)管理人員是政治任命�！奔獱�?阿德爾表示：“如果我打電話給一個(gè)中國(guó)競(jìng)標(biāo)者，問他是否愿意到英國(guó)或美國(guó)上任，他會(huì)對(duì)我說：為什么？但當(dāng)我致電印度競(jìng)標(biāo)者時(shí)，他們會(huì)很愿意接受這樣的任命�！焙弦婕瘓F(tuán)關(guān)于印度CEO的研究發(fā)現(xiàn)，印度商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與人溝通時(shí)“大膽而專注”，獲取有用信息的意圖非常強(qiáng)烈。
　　
　　Jugaad精神
　　此外，印度高管的優(yōu)勢(shì)恰恰是這個(gè)國(guó)家的劣勢(shì)：印度充滿了雄心壯志，但卻缺乏發(fā)展所必需的基礎(chǔ)設(shè)施，而這些精英就是在這樣的環(huán)境下學(xué)到了一身的能力。
　　彭安杰還記得自己剛畢業(yè)后到花旗銀行工作時(shí)，心里一直不明白公司那一堆堆機(jī)器是用來做什么的，后來才知道這是防范停電的不間斷電源�！拔乙庾R(shí)到，在現(xiàn)實(shí)中你不僅需要備份，還要為備份準(zhǔn)備備份。在管理中也同樣如此，你必須得有B計(jì)劃，必要時(shí)還要有C計(jì)劃�！�
　　適應(yīng)能力極強(qiáng)也是印度高管的一大特色，他們習(xí)慣在艱苦的條件下運(yùn)作，習(xí)慣不斷適應(yīng)復(fù)雜的工作�！皩�(duì)印度人來說，掌控不確定性是一門藝術(shù)，而不是抱怨的借口�！睔W洲工商管理學(xué)院院長(zhǎng)迪帕克?詹恩表示：“我們必須接受訓(xùn)練，使自己能應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的局面�！睂�(duì)于這一點(diǎn)，谷歌副總裁、全球銷售業(yè)務(wù)總裁尼科什?阿羅拉也深有同感�！坝龅嚼щy后，你得想辦法在各種限制框架內(nèi)把問題解決�！�
　　上世紀(jì)80年代，彭安杰在雀巢找到的工作是在印度賣巧克力。印度是世界上著名的高溫國(guó)家，有好幾個(gè)月的平均氣溫要超過38攝氏度，很多地方根本沒有電力設(shè)備，更不要說冷凍了。這種情況下，彭安杰建造起一條冷凍供應(yīng)鏈，用特別設(shè)計(jì)的冷藏車把巧克力冷藏，然后送往各個(gè)村莊。同時(shí)還在各個(gè)銷售點(diǎn)安裝發(fā)電設(shè)備，保證商店內(nèi)的溫度不會(huì)高到讓巧克力融化。
　　在印度，有一個(gè)專門的詞匯用來形容在有限的資源下解決問題：Jugaad。Jugaad代表了印度人的一種精神，而這種精神要數(shù)塔塔公司最有代表性，生產(chǎn)出僅售2500美元的Nano汽車，正是靠著這種精神。而文迪?邦加當(dāng)初向印度農(nóng)村婦女推銷聯(lián)合利華的產(chǎn)品時(shí)也是發(fā)揮了這種精神。他沒有花錢做廣告，而是將印度的女性作為小經(jīng)銷商，向她們提供貸款購(gòu)買聯(lián)合利華的產(chǎn)品，然后再賣給社區(qū)的其他人。如此，這些婦女得到了工作，而聯(lián)合利華也建起了新的銷售渠道，一舉兩得。
　　令人驚訝的是，印度高管們往往會(huì)對(duì)中低收入人群和最貧窮的消費(fèi)者特別關(guān)注。這也并不奇怪，因?yàn)楫吘购芏嘤《热嗣刻斓纳�活費(fèi)用還達(dá)不到2美元。這樣的關(guān)注也帶來了豐厚的回報(bào)。當(dāng)利潤(rùn)空間受到擠壓的情況下，這種關(guān)注就獲得了補(bǔ)償。在即便是富人都尋求性價(jià)比的氣氛中，這是一種非常實(shí)用的技巧。
　　在后危機(jī)時(shí)代，印度CEO一枝獨(dú)秀的另外一個(gè)原因，是他們都十分關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感：從某種意義上說，企業(yè)做事不僅僅是為了賺錢�！案�這些高管聊天時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)與社會(huì)密切聯(lián)系著�！蔽诸D商學(xué)院教授哈比爾?辛格表示：“我接觸過的大多數(shù)高管都會(huì)說：如果你不幫周邊的人過上更好的生活，那么你就不算是成功�！�
　　一項(xiàng)關(guān)于高層管理人員的研究表明，南亞高管傾向于將更大的目標(biāo)作為職業(yè)向?qū)��！八麄兿氲牟皇悄臣�事要�?duì)自己有利，而是要給更多的人帶來利益�！比�尼?斯賓塞說：“當(dāng)他們做出商業(yè)決定時(shí)，會(huì)很嚴(yán)肅地把這個(gè)因素考慮進(jìn)去。美國(guó)CEO會(huì)用其麥肯錫式的戰(zhàn)略思維思考：我們?nèi)绾钨嵏�多的錢？但印度人卻有更高的追求，這種商業(yè)倫理在西方國(guó)家是很少見到的�！�
　　盡管印度人的這種商業(yè)倫理，也會(huì)隨著商業(yè)股東的種種利益要求而面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，但這并不妨礙它成為印度CEO在全球成功的一大因素。合益集團(tuán)關(guān)于商界領(lǐng)袖的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在內(nèi)心力量方面，印度CEO幾乎冠絕群雄。唯一比他們高的群體是什么？天主教修女和僧侶。
　　
　　為什么印度人占據(jù)了幾乎所有高管職位？這或許與印度這一代人成長(zhǎng)的環(huán)境有關(guān)，這個(gè)國(guó)度為他們提供了適應(yīng)高管職位的經(jīng)驗(yàn)。

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