單證員年終工作總結(jié)（ 6 篇）【 2 】

　范文三 X XX 年 4 4 月份我很榮幸的成為 ##國(guó)際貿(mào)易有限公司的一名員工。外 貿(mào)是一個(gè)和外國(guó)人打交道的行業(yè)， 需要的是豐富的知識(shí)和絕對(duì)百分百 的細(xì)心，這些對(duì)于一位剛跨進(jìn) ##之門(mén)的我來(lái)說(shuō)完全是一個(gè)未知數(shù)， 沒(méi) 有接觸過(guò)外貿(mào)，沒(méi)有令人充滿信任的外語(yǔ)， 此時(shí)零恰是我真實(shí)的評(píng)價(jià)， 是邁祺一手教會(huì)了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更 重要。時(shí)間飛逝， 轉(zhuǎn)眼十個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，而現(xiàn)在的我在各方面是否還 是零了，捫心自問(wèn)，不敢說(shuō)我在這過(guò)去的十個(gè)月里所做的工作百分百， 不敢說(shuō)同事評(píng)價(jià)我這過(guò)去十個(gè)月百分百，不敢說(shuō)我學(xué)了百分百的知 識(shí)，但我敢說(shuō)我用的是百分百的真心。

　接觸外貿(mào)，首先接觸的是外貿(mào)單證外貿(mào)的基礎(chǔ)性工作。

　外貿(mào)單證 即制作有利于外貿(mào)工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、 工廠的發(fā)貨通知、 報(bào)關(guān)單證的制作， 其中有需要商檢的必須在報(bào)關(guān)前 完成、提單的確認(rèn)、費(fèi)用的確認(rèn)、還有一些后續(xù)問(wèn)題等等�，F(xiàn)將我在 X XX 年里并學(xué)習(xí)并工作的一些詳細(xì)知識(shí)列為以下：

　1 1、租船訂艙。租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般 B FOB 為 客人指定貨代， 并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作， 運(yùn)費(fèi)為 倒付，即 C FREIGHTCOLLEC 在這個(gè)情況下產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)為客人承擔(dān)，而 像其他的訂艙費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等人民幣費(fèi)用由我公司承擔(dān) （當(dāng)然也可以和 客戶商議 ）。另外走 F CIF 貨時(shí)，我們就必須根據(jù)貨代報(bào)給我們的價(jià)格去 決定給誰(shuí)做，此時(shí)運(yùn)費(fèi)預(yù)付，即 D FREIGHTPREPAID 既由我公司來(lái)承 擔(dān)在貨代公

　司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費(fèi)用。

　當(dāng)然所有的只要是有利于公司 的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不含糊。

　注：在租船訂艙時(shí)，本人會(huì)放松警惕，所以自工作以來(lái)犯了一些 錯(cuò)誤，常犯錯(cuò)誤為：E FREIGHTCOLLE 寫(xiě)成 D FREIGHTPREPAID 些不從 上海港走的貨寫(xiě)成了 SHANGHA J 2 2、 發(fā)貨通知。這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時(shí)和準(zhǔn)時(shí)問(wèn)題，同時(shí)牽 扯到船期和客人可以準(zhǔn)時(shí)收到貨物。

　這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進(jìn)倉(cāng) 通知巧妙的寫(xiě)給每一家工廠的送貨通知， 根據(jù)不同特點(diǎn)的工廠， 給予 不同的時(shí)間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門(mén)湘順有限公司， 這家公司出貨總是有問(wèn)題，所以給他的時(shí)間就必須提前。

　注：在做發(fā)貨通知時(shí)起先的方式不是很完美， 并且按照那樣的方 式容易產(chǎn)生錯(cuò)誤，后來(lái)經(jīng)過(guò)馮經(jīng)理的指導(dǎo)，使用更規(guī)范的形式，所以 這一環(huán)節(jié)沒(méi)有錯(cuò)誤的發(fā)生。

　并希望以后能夠做的更好， 和催貨方面做 的更到位。

　3 3、 商檢。有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨，在為期十個(gè)月里，接觸 到需要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器 （溫州林泰 ）、電珠 （海寧寧帥 ）。商 檢時(shí)需要提供發(fā)票、裝箱單、外銷(xiāo)合同。此時(shí)提供的發(fā)票和裝箱單中 的數(shù)字在以后的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)相一致。

　注：商檢比較簡(jiǎn)單，所以不會(huì)犯錯(cuò)誤，值得注意的就是要及時(shí)催 商檢屏條，并及時(shí)將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報(bào)關(guān)前。

　4 4、 報(bào)關(guān)。在報(bào)關(guān)時(shí)我必須提供給貨代全套的單據(jù)，包括：發(fā)票， 裝箱單，報(bào)關(guān)委托書(shū)，海關(guān)預(yù)錄單，核銷(xiāo)單。報(bào)關(guān)是一個(gè)說(shuō)簡(jiǎn)單又不 簡(jiǎn)單的程序，一不小心就會(huì)犯些很低級(jí)的字母、數(shù)字錯(cuò)誤，所以在這 個(gè)過(guò)程需要

　檢查最起碼兩遍。

　同時(shí)還要記下核銷(xiāo)單號(hào)碼， 以便日后查 用。還需要將三份外銷(xiāo)發(fā)票交給財(cái)務(wù)。

　注：在報(bào)關(guān)的時(shí)候，一開(kāi)始的時(shí)候經(jīng)常犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，比如金 額不對(duì)，還有就是外銷(xiāo)發(fā)票忘記給財(cái)務(wù)， 這些都是我需要極其重視的。

　5 5、提單的確認(rèn)。提單的確認(rèn)是一個(gè)字母游戲，必須按照事實(shí)去 寫(xiě)，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必須一樣，收貨人一欄必須 要和馮經(jīng)理提供的資料一致。

　提單的確認(rèn)是絕對(duì)不可以犯錯(cuò)誤的， 如 果是按照信用證的方式， 那么只要有一個(gè)不符點(diǎn)， 造成的損失是巨大 的。從一份提單上可以學(xué)到很多東西，如收貨人，船名航次，是 FOB 還是 CIF,是整箱還是拼箱。

　注：曾經(jīng)犯過(guò)一個(gè)錯(cuò)誤，但也不完全是我的責(zé)任，也有貨代公司 的責(zé)任 （我不是在逃避責(zé)任，實(shí)事求是 ），好在可以寄回去重新修改， 也就萬(wàn)事大吉了，不過(guò)現(xiàn)在想來(lái)其實(shí)當(dāng)時(shí)很緊張，碰到提單出錯(cuò)，神 經(jīng)繃的很緊，這可關(guān)系重大啊。

　6 6、保險(xiǎn)。如果是 CIF 方式走貨的話需要做保險(xiǎn)。保險(xiǎn)是以報(bào)關(guān) 時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。

　注：保險(xiǎn)雖簡(jiǎn)單，但也容易出錯(cuò)，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險(xiǎn) 就反反復(fù)復(fù)改了三次， 我提供的資料是沒(méi)有錯(cuò)誤的， 不知道怎么就改 了三次，令我費(fèi)解，當(dāng)然有我的責(zé)任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的 感覺(jué)。

　7 7、原產(chǎn)地證書(shū)。原產(chǎn)地證書(shū)是發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)發(fā)展中國(guó)家的一種優(yōu) 惠政策。所以不是全部單證都需要做這個(gè)工作， 但只要碰到需要做原 產(chǎn)地證書(shū)的客人，以后每次出貨都必須做。做原產(chǎn)地證書(shū)，需要給商 檢局提供一套完整的單據(jù)，包括提單復(fù)印件，發(fā)票，裝箱單，原產(chǎn)地 證書(shū)的申請(qǐng)表格， 以及原產(chǎn)地證書(shū)表格。

　原產(chǎn)地證書(shū)是很容易犯錯(cuò)誤 的，人為的因素比較

　大，所以我們自身的核對(duì)很重要。

　注：曾經(jīng)就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)我 沒(méi)有查出來(lái)， 不過(guò)后來(lái)通過(guò)我的真誠(chéng)道歉， 商檢局的同事沒(méi)有收我的 費(fèi)用，真是萬(wàn)幸。

　8 8、開(kāi)票資料。出貨之后需要跟貨代索要海關(guān)預(yù)錄單，用來(lái)給工 廠開(kāi)票時(shí)的準(zhǔn)確數(shù)字的對(duì)照， 工廠開(kāi)出的票必須和報(bào)關(guān)相一致。

　碰到 那種不開(kāi)票的產(chǎn)品，自然也就不需要報(bào)關(guān)了 （當(dāng)然這只能是內(nèi)部說(shuō)說(shuō) 了 ）。

　注：開(kāi)票資料是要和工廠打交道的，所以必須寫(xiě)清楚，也必須和 工廠交代清楚，否則犯錯(cuò)誤是十有 xxx。

　9 9、議付單據(jù)。議付單據(jù)是要寄給客人的，是一套完整的出貨資 料，包括提單正本，還有保險(xiǎn)資料，原產(chǎn)地證書(shū)，發(fā)票和裝箱單。議 付單據(jù)不僅只是簡(jiǎn)單的完成就罷， 而最重要的是要使之完美， 使之完 善。

　注：議付單據(jù)是不能出錯(cuò)的，寄到國(guó)外的單據(jù)我沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)誤， 當(dāng)然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無(wú)誤后寄的， 不過(guò)我很自 信的說(shuō)這個(gè)環(huán)節(jié)我會(huì)警惕的。

　10、退單。退核銷(xiāo)單一般在出貨一個(gè)月之后跟貨代催要，一般情 況下，都是付款買(mǎi)核銷(xiāo)單，所以在這之前還做一個(gè)資金審批。

　注：一開(kāi)始的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)總是疏忽， 雖然這是個(gè)只需一個(gè)電話 就可以解決的事情， 殊不知就是經(jīng)常忘記， 不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工 作習(xí)慣，自然不會(huì)忘記。

　11、資料整理。這是工作的尾聲了，需要我做的是要將紙張形式 的資料放在文件夾里，同時(shí)還需要輸入出口發(fā)票。

　注：資料整理我自認(rèn)為做的不夠完美， 雖然這個(gè)環(huán)節(jié)不會(huì)造成利 益沖

　突，但是作為一個(gè)單證員， 需要投入更大的時(shí)間去思考如何將資 料整理做的更好。

　以上便是我 xx 年工作的一個(gè)粗略的總結(jié)，總而言之：細(xì)心，要 有百分百的細(xì)心 ; ;知識(shí)，要有百分百解決問(wèn)題的知識(shí)，為邁祺之蓬勃 發(fā)展而努力。

　爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告別 xx 年，迎來(lái)了充滿希 望的 xx 年， xx 年，我必須更努力，只有努力才能達(dá)到心中想要的碩 果累累�，F(xiàn)擬訂 xx 年工作目標(biāo)。以圖表顯示：

　以上只是一個(gè)很理性的圖表，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的要求都比 xx 年 高了些，我相信我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明一切。細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)在每一 個(gè)工作崗位上的人們，每天接受的都是簡(jiǎn)單、平凡的事情，把工作做 好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作 熱情去和客戶通一個(gè)電話， 如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等， 所 以接受平凡，接受簡(jiǎn)單，才能水滴石穿。

　最后真誠(chéng)的祝福 ##在新的一年里更加的蓬勃發(fā)展， 祝福邁祺每一 位同事在新的一年里事事順利。

　范文四 從事外貿(mào)工作， 你必須知道整個(gè)外貿(mào)流程是怎么樣的， 簡(jiǎn)單清晰 的外貿(mào)流程， 對(duì)認(rèn)識(shí)外貿(mào)非常有幫助。

　外貿(mào)流程可能因各公司的細(xì)節(jié) 上有細(xì)致的不同，但是大體的流程是相同的。

　外貿(mào)的一般流程：尋找客戶資源 （然后，會(huì)涉及到詢(xún)盤(pán)，發(fā)盤(pán)， 還盤(pán)，接受 ）

　--

　客人接受后，會(huì)要求樣品。

　（如果是新產(chǎn)品，有些公司

　的外貿(mào)業(yè)務(wù)都需要做跟單的工作，比如安排打樣。等等 ）

　---

　樣品確認(rèn) 好后，就可以等客人下單了

　--- 客人下單，簽訂合同

　-- 確認(rèn)合同，工 廠準(zhǔn)備生產(chǎn)

　-- 合同中，會(huì)要求到付款方式 （如 T/T， L/C 等，不過(guò)義烏 這邊做 C L/C 很少，一般都是 T/T。如果是 C L/C 呢，而且要還注意是近 期的還是遠(yuǎn)期的，里面的要求一定要符合，不然，銀行會(huì)拒付的，所 以，如果是使用 L/C,你得先翻翻書(shū)，好好學(xué)習(xí)信用證的使用，因?yàn)?里面可能會(huì)涉及到很多的單據(jù) ）

　-----------------

　報(bào)檢、報(bào)關(guān) （一般公司都有相關(guān)的部 門(mén)，也有公司要求外貿(mào)業(yè)務(wù)員自己報(bào)的 ）

　--

　準(zhǔn)備出貨 （出貨事宜， 是之 前要與客人商量好的，貨出哪里 ？如果使用的 T/T, 一般要求在出貨之 前，貨款全部收到才發(fā)貨 ）

　-----通知客人貨已經(jīng)發(fā)送 -----如果是 L/C，就 拿好C L/C 中所要求的單據(jù)去銀行議付。

�。ㄑa(bǔ)充一些：

　1•付款方式一般在 簽訂合同時(shí)就要協(xié)商好， 然后根據(jù)付款方式來(lái)決定船走后代表貨物憑 證的提單等單據(jù)該怎么處理：

　2.結(jié)匯后國(guó)內(nèi)還要牽涉到結(jié)匯核銷(xiāo)和退 稅問(wèn)題，這些需要配合不同貨物的國(guó)家退稅政策來(lái)決定 ）。

　接下來(lái)說(shuō)說(shuō)自己的職務(wù)吧。作為一名外貿(mào)單證員，其實(shí)說(shuō)白了， 就是制作和管理各種單據(jù)的人員，不過(guò)，能夠?qū)W到很多單據(jù)的制作， 例如：產(chǎn)地證、提單、電放保函、保險(xiǎn)單、熏蒸證明、清關(guān)資料 ( (清 關(guān)發(fā)票、清關(guān)箱單 ) )等。做外貿(mào)單證員不僅要知道制作這些單據(jù)，還 要知道這些單據(jù)的分類(lèi)及作用。如：產(chǎn)地證的分類(lèi)，你就要知道到那 些國(guó)家要用那些產(chǎn)地證。一般產(chǎn)地證的全稱(chēng)是 CERTIFICATEOFORIGIN 簡(jiǎn)稱(chēng) C.0 0 是原產(chǎn)地證的一種。A FORMA 是具有法律效力的 ，我國(guó)出口產(chǎn) 品在給惠國(guó)享受在最惠國(guó)稅率基礎(chǔ)上進(jìn)一步減免進(jìn)口關(guān)稅的官方憑 證，一般銷(xiāo)售的貨物到發(fā)達(dá)

　國(guó)家用的就是 E FORMA FORME 是中國(guó)- - 東盟自貿(mào)區(qū)使用的優(yōu)惠性原產(chǎn)地證書(shū)。

　FORMD 是中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢 疫局針對(duì)我國(guó)出口到東盟十國(guó)的貨物所簽發(fā)的一種產(chǎn)地證，就跟 A FORMA 一樣，在當(dāng)?shù)氐纳虣z局可以辦理 ，等等。這些事單證員能夠?qū)W 習(xí)到的。

　我們公司出柜分為兩部分：

　本地柜和外地柜。

　本地柜指的是在義 烏裝柜的柜子， 外地柜指的就是義烏以外裝柜的柜子， 我負(fù)責(zé)的是外 地柜。當(dāng)跟單員告訴我們哪家工廠要出貨，走什么港口，是正柜或拼 柜，貨款是那邊付的等等， 我們就要根據(jù)跟單員提供的這些信息，確 定收發(fā)貨人， 聯(lián)系工廠將訂柜信息告知工廠， 讓工廠向我們指定貨代 訂柜，之后就是跟單員負(fù)責(zé)驗(yàn)貨、裝柜了。等柜子裝好了，有了提單 (B/L)確認(rèn)件時(shí)，我們將索要 L B/L 確認(rèn)件，審核 L B/L 確認(rèn)件上的所有信 息，從上到下，從左到右，逐一核對(duì)清楚，若有誤，將修改到正確為 止。如果正本出來(lái)有錯(cuò)誤的話，更改 L B/L 是需要改單費(fèi)的。審核完 B/L， 根據(jù)公司系統(tǒng)將發(fā)票號(hào)碼及日期發(fā)給工廠，讓工廠制作產(chǎn)地證 (FormA)，審核 A FormA 信息是否有 B/L —致，有錯(cuò)誤的話需修改到正 確為止。根據(jù)工廠提供的 L B/L 確認(rèn)件與 A FormA 確認(rèn)件制作清關(guān)資料( (清 關(guān)發(fā)票、清關(guān)箱單) )。清關(guān)資料制作一定要與 B/L、A FormA 確認(rèn)件上的 信息一致，原因就不用多說(shuō)了吧。等開(kāi)船一周后向工廠索要正本 B/L 和 A FormA 掃描件，收集到正本 L B/L 和 A FormA 掃描件將與清關(guān)資料一 起核對(duì)，審核無(wú)誤后將正本資料的掃描件以柜號(hào)命名在一文件夾內(nèi)， 再將其壓縮發(fā)到國(guó)外，讓國(guó)外申請(qǐng)?zhí)峁�。等付款后，工廠將要安排寄 出正副本 L B/L 和 A FormA 到國(guó)外，向工廠索要快遞單號(hào)，及時(shí)跟蹤正本 資料，直到國(guó)外收到正本資料。其實(shí)，

　這只是作為單證工作中一個(gè)流 程大概框架， 在實(shí)際操作中會(huì)有很多細(xì)節(jié)的問(wèn)題， 例如給工廠打電話 催單，聯(lián)系貨代，詢(xún)問(wèn)船期等等。

　最后，就讓我來(lái)說(shuō)一下這次實(shí)習(xí)的心得吧， 說(shuō)真的剛知道要離開(kāi) 學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí)了， 其實(shí)心里樂(lè)開(kāi)花了， 覺(jué)得終于可以到社會(huì)上闖一闖 了。但是，這一天真的到來(lái)，當(dāng)面臨著從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的局面，看著面試 官提出的問(wèn)題不知所措時(shí)， 真的好想繼續(xù)呆在學(xué)校里上課， 但是人不 可以只往后看而不前進(jìn)，我們要勇往直前向前邁 ; ;通過(guò)不斷的努力， 當(dāng)接到中意的那家公司上班通知時(shí)， 眼睛里有了一層霧水， 那時(shí)的激 動(dòng)、那時(shí)的心情，也許只有經(jīng)歷的人才會(huì)懂得，至今難以忘卻。進(jìn)入 公司，成為公司的一員 , ,我覺(jué)得最重要的就是要有自己歸屬感，有歸 屬感你才會(huì)好好地工作， 才會(huì)有興趣去做好每件事， 若只是為了找一 份工作來(lái)完成自己的實(shí)習(xí)， 那只會(huì)讓自己感覺(jué)到身心疲憊。

　從單證員 一職讓我學(xué)習(xí)到了不少， 不僅是學(xué)會(huì)制作外貿(mào)單據(jù)， 還讓我知道了作 為單證員最重要的是認(rèn)真、仔細(xì)、有責(zé)任心。雖然說(shuō)這些大家會(huì)覺(jué)得 都知道，但是我想說(shuō)的是知道歸知道， 真的要做起來(lái)就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單 了，這是一份考驗(yàn)?zāi)土Φ墓ぷ�。最�?jiǎn)單的例子，當(dāng)別人在你身邊討論 火熱的時(shí)候，你要耐住性子坐在位子上認(rèn)真核對(duì)資料的每一個(gè)細(xì)節(jié)、 每一個(gè)單詞、每一個(gè)字母，保證準(zhǔn)確無(wú)誤，因?yàn)檫@就是你的工作，你 有責(zé)任將它做好 ; ;若有什么錯(cuò)誤，就不僅是這張紙的錯(cuò)誤了，它還將 關(guān)系這這筆交易是否能夠成功。

　實(shí)習(xí)讓我將從學(xué)校學(xué)來(lái)的外貿(mào)理論與實(shí)際操作充分的結(jié)合到一 起，在學(xué)校模擬課上學(xué)到的操作也在實(shí)習(xí)中得到了充分的運(yùn)用， 實(shí)習(xí) 讓我從工作學(xué)到了，做任何事都要有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。實(shí)習(xí)讓我知 道自己的不足之

　處， 有機(jī)會(huì)加以改進(jìn)和提高。

　外貿(mào)工作是一個(gè)面臨重 大機(jī)遇與挑戰(zhàn)的行業(yè)， 如果不在學(xué)校積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)習(xí)中積累足夠 的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將來(lái)絕對(duì)會(huì)背淘汰下來(lái)，因?yàn)橥赓Q(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng) 驗(yàn)的積累對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。

　若想從事外貿(mào)行業(yè)， 不僅要學(xué)會(huì) 專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要有熟練的辦公軟件操作技能 （如 d Word 文檔和 l Excel 表 格, ,一些圖片處理方法 ）。實(shí)習(xí)雖然辛苦，犯錯(cuò)就要承擔(dān)，但這是身為 社會(huì)人的責(zé)任，即使有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)、去克服。實(shí)習(xí) 讓我提前體驗(yàn)行業(yè)中的壓力，讓我提高警惕，迎接挑戰(zhàn)，讓我信心滿 滿面對(duì)外貿(mào)行業(yè)的未來(lái)。

　從公司前輩身上學(xué)到了如何做人做事， 最重 要的對(duì)待問(wèn)題時(shí)要有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。在困難中磨練意志，在挫折 中勇往直前，在一日三省吾身中成長(zhǎng)，變的更好，力爭(zhēng)做個(gè)出色的員 工! ! 上述就是此次外貿(mào)實(shí)習(xí)工作總結(jié)了。

　感謝學(xué)校給了我們這樣一次 實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)， 讓我們能夠提前進(jìn)入以后將要面臨的行業(yè)。

　實(shí)習(xí)中有快 樂(lè)也有難過(guò)的時(shí)候，讓人難以忘懷。外貿(mào)工作將會(huì)改變一個(gè)人的性格， 因?yàn)槟銓⒚媾R不同的問(wèn)題、 不同的人， 它將我從一個(gè)不愛(ài)打電話與人 溝通的內(nèi)向之人， 改變成現(xiàn)在善于與人溝通交流的人。

　當(dāng)遇到困難的 問(wèn)題時(shí)，我們要做的是解決問(wèn)題，盡自己最大的努力去克服，盡自己 最大的努力去將它做好， 不僅因它是你的份內(nèi)的事， 它還是你對(duì)待問(wèn) 題的一種態(tài)度 ! !我相信，事在人為，有志者事竟成。這些實(shí)習(xí)中得到 的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的未來(lái)生活和工作上都會(huì)有很大的幫助， 我想學(xué)弟學(xué)妹仍 有一些啟迪。

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