物業(yè)員工發(fā)現(xiàn)群體事件公司保安發(fā)現(xiàn)群體事件公司監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)群體事件可控制 不可控制準(zhǔn)確找到突發(fā)事件癥結(jié)分析判斷是否可控總結(jié)原因以書(shū)面形勢(shì)，1小時(shí)內(nèi)向總值班室匯報(bào)總結(jié)原因結(jié)束判斷事件大小 值班員 報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)頁(yè) 1物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物處置現(xiàn)場(chǎng)工作以疏導(dǎo)為主，引導(dǎo)群眾到指定場(chǎng)所溝通協(xié)商，處置人員杜絕過(guò)激言語(yǔ)、過(guò)激行為，避免情緒對(duì)立，導(dǎo)致矛盾擴(kuò)大和激化。值班人員帶領(lǐng)公司內(nèi)部保衛(wèi)力量進(jìn)行制止，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)擴(kuò)大并發(fā)生嚴(yán)重過(guò)激行為時(shí)，應(yīng)立即疏散群眾，將傷害降至最低。如有受傷人員第一時(shí)間撥打120醫(yī)療救護(hù)。

　當(dāng)班人員接到發(fā)生突發(fā)性事件和群體性事件時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間撥打110報(bào)警，并向總值班室（2926569）報(bào)告事態(tài)情況，不得延報(bào)。信息內(nèi)容要準(zhǔn)確、客觀，不得漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)。積極配合公安部門做好后續(xù)工作

　物業(yè)員工發(fā)現(xiàn)火情 公司保安發(fā)現(xiàn)火情 公司監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)火情值班人員立即確定火源位置，發(fā)生初期火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即拉響報(bào)警器，并立即用樓層滅火器或走道中消火栓滅火，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)撲滅火災(zāi)�？煽刂� 不可控制

　1、第一時(shí)間撥打火警119將火情具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、報(bào)告火警。

　2、立即按下附近墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警，并撥打消防監(jiān)控室（2929685)

　3、調(diào)集義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)入滅火現(xiàn)場(chǎng)，滅火并搶救被圍人員重要物資。

　4、隔離現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員緊急疏散。就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火總結(jié)原因以書(shū)面形勢(shì)，1小時(shí)內(nèi)向總值班室匯報(bào)巡查其他位置是否存在隱患結(jié)束做好相關(guān)檢查記錄清理殘留火種，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)取證調(diào)查填寫記錄。分析現(xiàn)場(chǎng)起火原因，形成書(shū)面報(bào)告當(dāng)即向總值班室匯報(bào)樓層火情自動(dòng)報(bào)警器確認(rèn)火情 值班員 報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)頁(yè) 1物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物 物

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