護(hù)理部述職報(bào)告匯總 xx

　護(hù)理部述職報(bào)告 1

　回憶半年來的工作，護(hù)理部在 醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，環(huán)繞“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的 中心工作，…x 優(yōu)秀優(yōu)秀 x 小編為您整理了《護(hù)理部述職報(bào)告匯總》，給您在日常工作學(xué)習(xí)中借鑒。

　 護(hù)理部述職報(bào)告 1

　 回憶半年來的工作，護(hù)理部在 醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，環(huán)繞醫(yī)院管理年活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建二甲的 中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

　 一 積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)

　 護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá) 下情上遞工作。環(huán)繞醫(yī)院的 中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用歇息時(shí)間，參加腸道門診工作，確保了 腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局 中心血站獻(xiàn)血服務(wù)_人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)_余人次，

　 二 環(huán)繞創(chuàng)建二甲醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

　 1 為落實(shí)二甲評審的各項(xiàng)打算工作，護(hù)理部按照二甲護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求

　各部門在 完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對各科室的打算情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在 的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

　 2 _月 中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科 大外科的護(hù)士長到_醫(yī)院 _市第_人民醫(yī)院， 學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念 管理方法，以彌補(bǔ)自己工作 中的不 足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做打算。

　 三 繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

　 1 根據(jù)_省[等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)]及_市衛(wèi)生局[護(hù)理質(zhì)量操縱檢查標(biāo)準(zhǔn)]及醫(yī)院實(shí)際，護(hù)理部在 原有 的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了 新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了 [月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)] [月護(hù)理質(zhì)量檢查表]。

　 護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查 打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了 各科的積極性，提高了 護(hù)理質(zhì)量。

　 2 為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了 [晨會(huì)交接班細(xì)則] [床頭交接班程序] [治療班考核要求]等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

　 3 半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)_余次。對檢查 中發(fā)明的問題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了 較理想的成績。

　 4 護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)

　議，對檢查過程 中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施。

　 5 護(hù)理部有 專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作，有 計(jì)劃 有 組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)_次，疾病護(hù)理查房_次，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作(心肺復(fù)蘇 靜脈輸液 無菌操作等)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)_%，考核合格率達(dá)_%。

　 四 改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為 中心

　 1 積極參與病區(qū)服務(wù) 中心建立。_月 中旬病區(qū)一站式服務(wù) 中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了 _名護(hù)理人員加入該部門。

　中心的成立規(guī)范了 新病人入院處置 特檢病人的護(hù)送工作 標(biāo)本送檢工作，減輕了 臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的一致好評。

　 2 為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室窗口面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了 裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造。首先，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu) 合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服艱難，抽調(diào)了 兩名業(yè)務(wù)素養(yǎng)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍 中去，確保了 輸液室護(hù)理人員的配備。

　 第二，實(shí)行了 彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了 輸液高峰期排長隊(duì)的現(xiàn)象。

　第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。

　 第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個(gè)安全 溫馨 和諧的場所。

　 第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿足度上升達(dá)_%以上，在 _月份醫(yī)院滿足窗口，滿足職工評比活動(dòng) 中，輸液室被評為滿足窗口。

　 3 各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多艱難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù) 中心完成出院病人電話回訪_人次，信訪_人次，家訪_人次，回訪率達(dá)_%。在 延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)多次，也收到許多合理的意見及建議。

　 4 上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿足度調(diào)查_次，參與滿足度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)_人次，平均滿足度一季度為_%，二季度為_%。對調(diào)查 中病人認(rèn)為不 滿足內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

　 5 半年來，在 全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有 了 較明顯的提高，護(hù)理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降_%，護(hù)理滿足度比去年提升_%，收到病人的表揚(yáng)信_(tái)封，錦旗_面，口頭表揚(yáng)多次，其 中我們的血液凈化 中心因向血透病人_捐款獻(xiàn)愛心而被_日報(bào)公開表揚(yáng)。

　五 重視科教興護(hù)工作

　 護(hù)理部立足于現(xiàn)有 的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng)，激勵(lì)和支持在 職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率 合格率達(dá)_%，選派人員外出學(xué)習(xí)_人次，計(jì)劃外出進(jìn)修_人次，完成_人。

　 六 開展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)

　 弘揚(yáng)南丁格爾精，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活，環(huán)繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了 一系列豐富多彩的慶�；顒�(dòng)。

　 1 為迎接醫(yī)院二甲評審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于_月底舉行了 全院護(hù)理操作比賽。比賽決出團(tuán)體獎(jiǎng)_名，單項(xiàng)獎(jiǎng)_名，

　 2 于護(hù)士節(jié)前夕在 全院范圍內(nèi)開展了 優(yōu)秀護(hù)士的評選活動(dòng)，_名護(hù)士被授予了 x 年度優(yōu)秀護(hù)士稱號，這對全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。

　 3 特殊邀請了 浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來了 一堂生動(dòng)的職業(yè)女性形象設(shè)計(jì)主題講座。

　 4 x 年_月_日晚，在 醫(yī)院多功能廳，舉辦了 以讓我們專心關(guān)愛為主題的護(hù)士節(jié)晚會(huì)。晚會(huì)還對在 系列活動(dòng) 中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行了 頒獎(jiǎng)，共表彰了 _個(gè)團(tuán)體和_位個(gè)人。

　 5 繼續(xù)開展護(hù)士志愿周活動(dòng)，共有 _個(gè)科室，_多

　名護(hù)士利用歇息日到社區(qū) 敬老院 兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。

　 護(hù)理部述職報(bào)告 2

　 2020 年度的到來寓意著 x 年的工作將畫上一個(gè)句號，在 這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助。在 護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

　 一 基本工作情況

　 1.協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理。包括重新修訂 編制護(hù)理工作制度 各級護(hù)理人員崗位說明書 疾病護(hù)理常規(guī) 護(hù)理操作規(guī)程 護(hù)理緊急預(yù)案等;對每月質(zhì)控進(jìn)行匯總 分析并以書面形式做出反饋;及時(shí)對護(hù)理不 良事件 患者滿足度調(diào)查進(jìn)行登記，每月匯總并總結(jié);

　 2.每月組織各級護(hù)理人員有 目標(biāo) 有 計(jì)劃 分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核;

　 3.嚴(yán)格管理各類文件 檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料 護(hù)理人員各種證件，保證資料 檔案不 外流 不 外借，確保醫(yī)院利益;

　 4.團(tuán)結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時(shí)，能積極 主動(dòng)配合。

　 二 工作 中存在 的不 足之處

　 1.工作不 夠細(xì)致，忽視細(xì)節(jié)就簡單帶來矛盾 問

　題;

　 2.自我業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識。雖然以前在 病房工作過，一些基礎(chǔ)理論 操作也能掌握，但隨著社會(huì)科技的不 斷進(jìn)步，一些新設(shè)備 新技術(shù) 新知識廣泛運(yùn)用于臨床，這些對我而言都是生疏的 不 熟悉的，自己在 閑暇的時(shí)間未能及時(shí)去臨床一線深入 學(xué)習(xí)。

　 三 為了 把 2020 年度工作做的更加出色，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，現(xiàn)將 2020 年度工作打算如下

　 1.要不 斷收集和 學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策，同時(shí)提出合理的建議;

　 2.積極與各職能部門進(jìn)行交流 學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善;

　 3.具備良好的思想道德素養(yǎng)和心理素養(yǎng)：工作沒做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任，并找出問題所在 ，決不 能推諉，必須有 很強(qiáng)的心理素養(yǎng)和情感意志修養(yǎng)，要認(rèn)真干實(shí)事而不 浮躁，在 平時(shí)的工作 中不 斷的鍛煉和提高自己;

　 4.在 工作 中，堅(jiān)持做到六個(gè)不 讓，即：不 讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在 我手 中延誤，不 讓正在 處理的公文 各種傳真在 我手 中積壓，不 讓各種差錯(cuò)在 我身上發(fā)生，不 讓前來聯(lián)系工作的通知在 我這里受到冷落，不 讓任何小道消息從我這里傳播，不 讓辦公室的形象在 我這里受到傷害。

　總之，一年來，通過努力 學(xué)習(xí)和不 斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。由于此刻 自己缺乏一定的社會(huì)閱歷，在 遇人處事的方式方法上興許存在 不 足之處，我決心在 今后的工作 中要多提高自己的素養(yǎng)與修養(yǎng)，多 學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才干夠超越此刻 的自己，爭取更大的進(jìn)步!

　 護(hù)理部述職報(bào)告 3

　 20_年是不 平庸的一年，護(hù)理部緊緊環(huán)繞質(zhì)量 安全 服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在 第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量操縱，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)練習(xí)，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)外塑形象創(chuàng)新性地開展工作。一年來，在 院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)懷支持下，在 各科室的密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

　 一 強(qiáng)化法律意識，嚴(yán)格制度落實(shí)，保障護(hù)理安全

　 1：增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識 證據(jù)意識 防范風(fēng)險(xiǎn)意識，新的[護(hù)士條例]頒布后，及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀，5 月份選派專人(護(hù)理部急診室 2 人)參加衛(wèi)生部在 省廳組織的條例培訓(xùn)，使護(hù)理人員進(jìn)一步了 解了 自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了 依

　據(jù)，做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益，目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá) 100%。

　 2：嚴(yán)格核心制度的落實(shí)今年以來，護(hù)理部重點(diǎn)在 查對制度 執(zhí)行醫(yī)囑制度 交接班制度 護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度 分級護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場抽查，實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實(shí)情況，通過兩周的檢查落實(shí)，使護(hù)理人員真正理解了 核心制度的內(nèi)涵，懂得了 如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度，激勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不 良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不 良事件典型案例，密切聯(lián)系工作實(shí)際，組織進(jìn)行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施。今年護(hù)理部對分級護(hù)理制度執(zhí)行不 嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷 護(hù)理文書記錄不 真實(shí)所引起的缺陷 病人在 轉(zhuǎn)科及輔助檢查途 中存在 的缺陷 醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會(huì)，全院護(hù)士都受益非淺

　 3：在 醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng) 中，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則，嚴(yán)格落實(shí)，層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書，責(zé)任到人，更進(jìn)一步增強(qiáng)了 大家的法律意識 安全意任意識。

　 二 強(qiáng)化管理，提升護(hù)理質(zhì)量

　 1：加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水

　平，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性，激勵(lì)年輕護(hù)士長開辟思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有 特色。各科根據(jù)自己的特色，制定了 長期醫(yī)囑治療 處置 執(zhí)行明細(xì)表，設(shè)計(jì)了 化驗(yàn)單收送交接表格，責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本，在 觀察 治療和溝通時(shí)，隨時(shí)發(fā)明問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實(shí) 客觀 準(zhǔn)確性，保證了 護(hù)理工作的有 序無誤。

　 2：強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)和護(hù)士長夜查房制，將年計(jì)劃 月重點(diǎn) 周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施，今年在 以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定一日查房一重點(diǎn)，做到重點(diǎn)突出，催促有 力，加大了 例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度，有 效提高了 護(hù)理質(zhì)量，確保了 護(hù)理安全。

　 加大了 對護(hù)士長目標(biāo)管理的考核，明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確立其在 科室質(zhì)量管理 中的要害作用，有 效提高了 護(hù)士長預(yù)測―操縱―改進(jìn)工作的能力，同時(shí)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作，幫助她們在 較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作，護(hù)理部深入科室催促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作，制堅(jiān)持一日四查房，重點(diǎn)對新入院 手術(shù)前后和危重

　 及生活不 能自理 有 發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在 兇險(xiǎn)的病人，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量操縱，減少了 護(hù)理缺陷的發(fā)生。

　3：加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋，護(hù)理部環(huán)繞挖掘員工潛能 發(fā)揮效能 創(chuàng)新價(jià)值的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)要求，生活上細(xì)照顧，實(shí)施人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日 歇息日 中午及夜間值班期間，繁忙 易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作

　 兼顧人員素養(yǎng)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性，對一些家庭有 特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不 誤。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新工作的和諧氛圍，增強(qiáng)了 管理效能，有 效提高了 護(hù)理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不 下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護(hù)理人員緊缺的狀況，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員 10 余次，使有 限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了 臨床工作需要，確保了 護(hù)理安全。

　 4：強(qiáng)化護(hù)士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機(jī)已波及到 中國，醫(yī)院不 可避開地受到?jīng)_擊，護(hù)理部要求護(hù)士長開辟思維，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流，樹立安全責(zé)任和危機(jī)意識，尋求科室發(fā)展之路，團(tuán)結(jié)一心，共度難關(guān)。

　 三 健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量

　 本年度重新制定完善了 重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急流程，科室下發(fā)了 病人安全 10 大目標(biāo)，組織全院護(hù)理

　人員 學(xué)習(xí)，保證了 護(hù)理人員有 章可循。

　 1：制定了 防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。

　 2：完善了 查對制度打破了 以往重形式輕落實(shí)的弊端，重新設(shè)計(jì)了 新的醫(yī)囑查對登記表，嚴(yán)格一日三查二簽字一審核，有 效杜絕了 醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄 執(zhí)行過程 中的疏漏，護(hù)理部用了 兩周時(shí)間進(jìn)行檢查落實(shí)。強(qiáng)化了 環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了 護(hù)理質(zhì)量。

　 3：完善了 各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計(jì)了 院前急救與急診室 急診室與病房 手術(shù)室與科室 產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途 中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理，準(zhǔn)確記錄了 患者在 轉(zhuǎn)運(yùn)過程 中的用藥 處置 檢查等，強(qiáng)化了 護(hù)理人員的責(zé)任心，降低了 危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接過程 中的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)了 治療處置的持續(xù)性，確保患者的病情得到及時(shí)有 效的救治。

　 4：完善了 護(hù)理會(huì)診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性 互補(bǔ)性，調(diào)動(dòng)本院人才，解決了 護(hù)理 中的疑難問題，提高了 護(hù)理質(zhì)量

　 5：完善了 緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案，健全了 急救體系，提高了 急救水平。

　 6：規(guī)范了 護(hù)理文書書寫護(hù)理部將 9 月份定為護(hù)理文書質(zhì)量操縱月，對運(yùn)行 中的病歷和已歸檔的病歷，開展

　了 護(hù)理文書質(zhì)量操縱，組織全病區(qū)護(hù)士長，從各科抽取危重 典型 疑難病歷進(jìn)行了 為期一周的交叉點(diǎn)評，在 認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性 個(gè)性問題，召開全院護(hù)士專門會(huì)議，分析原因，進(jìn)行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達(dá)成共識，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。

　 7：規(guī)范床頭卡的設(shè)置統(tǒng)一了 加床床號，治療臺(tái)設(shè)置了 與病室床號 病歷夾一致的編號，有 利于查對，有 效地避開了 查對環(huán)節(jié)的差錯(cuò)，今年購置了 腕帶識別標(biāo)志，在 三起突發(fā)公共事件 中，應(yīng)用于急診急救時(shí)快速 準(zhǔn)確設(shè)別病人，保證了 治療及時(shí)到位。

　 四 落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)

　 1：年內(nèi)共招聘護(hù)理�？茖W(xué)歷人員_人 本科_人，護(hù)理隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)更趨于合理，我們對護(hù)理人員的培養(yǎng)以年輕護(hù)士全科化為導(dǎo)向綜合培養(yǎng)，按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識，從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。

　 2：為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科專科建設(shè)特色的需要，有 計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修 學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科 急診科 5 名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修 學(xué)習(xí);有 余人次護(hù)理人員參加了 省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了 入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動(dòng)了 我院

　護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

　 3：注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有 意識的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，苦練基本功，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過提問 抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，激勵(lì)他們在 崗講協(xié)作―發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，下班忙充電―提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，開辟思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值。

　 4：按計(jì)劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基練習(xí)和�？萍寄芘嘤�(xùn)，全年共組織護(hù)理查房 12 次，護(hù)理業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí) 12 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識，護(hù)患溝通技巧和�？浦�識。年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)行了 密閉式靜脈輸液 無菌技術(shù)操作等 15 項(xiàng)護(hù)理技能培訓(xùn)，在 強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí)，強(qiáng)化急救意識，提高搶救水平，對低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了 急救知識技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核，和為期兩周的禮儀培訓(xùn)，提高了 全院護(hù)理人員的整體急救水平，進(jìn)行了 進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

　 5：充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員組織參與 競爭爭優(yōu)的積極性5 12 國際護(hù)士節(jié)來臨之際，全院開展了 護(hù)理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的 5 12 理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了 呂梁地區(qū)單項(xiàng)操作比武的三等獎(jiǎng)，我院護(hù)理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護(hù)理先進(jìn)集體，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會(huì)授予三八紅旗手。全院對評選出的 10 名十佳護(hù)士和

　15 名優(yōu)秀護(hù)士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護(hù)士，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　 6：繼續(xù)實(shí)行在 崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)。激勵(lì)護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今年底已有 人獲�？茖W(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷，11 月份我院 16 名 中級護(hù)理人員參加高級職稱考試，15 人以優(yōu)異成績達(dá)標(biāo)，我院護(hù)理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。

　 五 創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易

　 1：規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境

　 今年急診科與內(nèi)科搬進(jìn)新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅 舒適。好的環(huán)境需要有 好的管理，護(hù)理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

　 2：全院積極開展溫馨周到的護(hù)理服務(wù)為住院患者24 小時(shí)提供熱水，全病區(qū)設(shè)置了 晾衣架，兒科 婦產(chǎn)科提供了 尿布風(fēng)干服務(wù)項(xiàng)目，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了 專門的護(hù)理小組，開展無陪護(hù)理，全院開展了 多說一句話服務(wù)，即：治療前多解釋一句，治療后多安慰一句，出院時(shí)多關(guān)照一句，以拉近護(hù)患之間距離，降低護(hù)理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度調(diào)查，滿足率達(dá) 94 7?。

　 3：嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)保辦 合醫(yī)辦，為合醫(yī) 醫(yī)保病人提供快速 便捷的服務(wù)。

　護(hù)理部述職報(bào)告 4

　 2020 年度上半年，我護(hù)理科一直遵循以病人為 中心，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，保障病人的人身安全為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量操縱，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高�，F(xiàn)將 2020 年度上半年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

　 一 接受患者數(shù)目

　 共接收住院患者 891 人，較去年減少 12 人;搶救護(hù)理危重患者 205 人，較去年增加 16 人。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重，周轉(zhuǎn)慢有 一定關(guān)系。

　 二 治療護(hù)理處置次數(shù)

　 治療護(hù)理處置共 82858 人次，比去年同期增加 5269人次。其 中，皮下注射 3176 人次，肌肉注射 2544 人次，靜脈注射 3005 人次，靜脈輸液 12945 人次，皮內(nèi)注射 574人次，輸血 63 人次，靜脈抽血 2973 人次，各種穿刺 76 人次，導(dǎo)尿 114 人次，灌腸 189 人次，測血壓 21817 人次，物理降溫 61 人次，口腔護(hù)理 845 人次，皮膚護(hù)理 26361 人次，胃腸減壓 3 人次，會(huì)陰護(hù)理 1145 人次，膀胱沖洗 99 人次，洗胃 80 人次，吸氧 2831 人次，排痰 74 人次，靜脈留置針封針 2268 人次，吸痰 571 人次，鼻飼 51 人次，霧化吸入 993人次。分析治療護(hù)理處置增多的原因，與危重患者增多有 關(guān)

　系。

　 三 收入與支出

　 1.純治療費(fèi)收入 837626.74 元，比去年同期增加164765.26 元。

　 2.總支出 90150.45 元。其 中，藥械科支出 29264.7元，比去年多支出 13208.9 元，與一次性耗材增加有 關(guān)系;后勤支出 60885.75 元(其 中，氧氣支出 51072 元)，較去年同期增加 5544.45 元，其 中氧氣多支出 3652 元。

　 上半年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，全體護(hù)理人員精誠合作，保證了 護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了 使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實(shí)際情況，下半年要重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士 低年資護(hù)士的培養(yǎng);更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平;激勵(lì)加強(qiáng)人文知識的 學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng);繼續(xù)落實(shí)保障病人安全的各項(xiàng)措施及規(guī)章制度;加強(qiáng)與患者的溝通，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量;根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善科內(nèi)二次分配制度，實(shí)現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調(diào)動(dòng)工作積極性;自我關(guān)注，加強(qiáng)自我關(guān)注， 學(xué)習(xí)和運(yùn)用積極的應(yīng)對策略，緩解身心耗竭程度，在 提高心理素養(yǎng)的同時(shí)，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負(fù)面情緒的影響，真正提高護(hù)理質(zhì)量。

　 護(hù)理部述職報(bào)告 5

　 時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間我到護(hù)理部工作已經(jīng)_月了 ,

　首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)，通過這段時(shí)間的歷練，點(diǎn)點(diǎn)滴滴,歷歷在 目,宛如就在 昨天。

　 _深秋，當(dāng)我接到要來護(hù)理部的通知時(shí)，一下子就懵了 ，自己雖然在 急診科工作了 _，處理急診病人得心應(yīng)手，尋常護(hù)士長不 在 時(shí)也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一級質(zhì)檢 操作考核，但是行政工作，說實(shí)話，剛上班時(shí)的斗志 理想隨著時(shí)間的推移 安逸的生活慢慢的抹去，漸漸的變成一個(gè)隨遇而安的人，但是同時(shí)我也是一個(gè)不 服輸?shù)娜耍�領(lǐng)導(dǎo)信任我，給我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，擺在 我面前的惟獨(dú) 一條路，就是勇敢走下去，我相信，世上無難事只怕有 心人，只要付出努力，就會(huì)有 收獲，通過這半年的歷練，在 主任及各位老師的幫助和自己的不 懈努力，功夫不 負(fù)有 心人，我也發(fā)生了 質(zhì)的改變和提高，以下是我的個(gè)人總結(jié)：

　 一 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和無私的奉獻(xiàn)精神。多年以來,護(hù)理部在 我眼里就是一個(gè)威嚴(yán)的存在 ,來到護(hù)理的第一天,王主任就教導(dǎo)我們來護(hù)理部就要有 奉獻(xiàn)精神,時(shí)刻打算吃苦,在 這半年時(shí)間里,我深深地體會(huì)到了 這一點(diǎn),護(hù)理部的工作和臨床工作完全不 一樣，數(shù)據(jù)的收集 匯總和分析很多，除了 每月固定的工作，還要應(yīng)對突發(fā)事件。

　 從初到護(hù)理部，在 還是一頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負(fù)責(zé)人大會(huì) 實(shí)習(xí)生大會(huì) 本專科護(hù)士匯報(bào)等

　突發(fā)狀況，到后來的護(hù)士首次注冊 延續(xù)注冊 醫(yī)院護(hù)理電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用，從聯(lián)系會(huì)場到與各位老師的溝通 協(xié)調(diào)，從開始站到臺(tái)上的膽怯到此刻 的鎮(zhèn)定，從剛開始的生搬硬套到此刻 的靈便應(yīng)用，通過這段時(shí)間的 學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了 隨走隨記，隨想隨記，主任嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，影響了 我，也深刻體會(huì)到惟獨(dú) 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地的做事，才干完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)任務(wù)。

　 二 良好的溝通 協(xié)調(diào)能力。護(hù)理部的工作瑣碎，而作為一名護(hù)理部干事就要上通下達(dá)，既要把領(lǐng)導(dǎo)的意思完美的傳達(dá)下去，又要把同事們的心聲恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，在 護(hù)理部工作不 僅要及時(shí)處理護(hù)患矛盾，和患者及家屬溝通，防止矛盾擴(kuò)大化，規(guī)范實(shí)習(xí)護(hù)生管理，與各臨床實(shí)習(xí)院校溝通，還要與其它行政后勤科室溝通，溝通不 及時(shí)不 行，不 到位不 行，不 周全也不 行，稍不 注重就會(huì)陷入被動(dòng)，這些都需要良好的語言藝術(shù)及溝通能力，溝通是門藝術(shù)，還需要繼續(xù) 學(xué)習(xí)。

　 三 電腦辦公能力�，F(xiàn)代化的今天,時(shí)時(shí)刻刻都離不 開電腦，我作為一名 中專生，起點(diǎn)低，笨鳥先飛，利用下班時(shí)間自學(xué)，從原來的下班到家就抱著手機(jī)玩兒到此刻 到家就上網(wǎng) 學(xué)習(xí)，并向護(hù)理部其他老師求教，從剛開始對 WORD的一知半解 E_CEL 的一竅不 通，到此刻 的管理信息 收發(fā)信息，制作表格 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) PPT 制作等的得心應(yīng)手，打字速

　度也飛速提高。

　 4 月份，為了 迎接省衛(wèi)計(jì)委護(hù)士條例檢查，需整理全 院 護(hù) ?a href=http://www.fanwenvip.com/yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽泵?跡???個(gè)E_CEL表格共3000多個(gè)數(shù)據(jù) 中匯總提取新區(qū)護(hù)士名單 科室 職稱 執(zhí)業(yè)證號，這是一項(xiàng)多么大的工程呀，時(shí)間緊，任務(wù)重，這要在 以前，我想都不 敢想，但是，我用了 不 到 1 天的時(shí)間完成了 ，整理完后，我喜極而泣，太不 簡單了 ，真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我重新熟悉了 我自己，我想起了 主任常說的一句話：辦法總比艱難多!是呀，辦法總比艱難多，艱難不 可怕，可怕的是自己的態(tài)度，原來的自己是多么的荒唐，虛度了 那么多的時(shí)光!從在 我的影響下，孩子的 學(xué)習(xí)態(tài)度及成績都有 了 明顯提高，這也算是個(gè)意外收獲吧。

　 四 管理能力的提高。雖然我只是一個(gè)小小的護(hù)理部干事，我手下也有 兵，那就是我們護(hù)理部的實(shí)習(xí)護(hù)士，從剛開始的機(jī)動(dòng)組學(xué)生不 知如何分配，到后來能相對合理的分配機(jī)動(dòng)學(xué)生，過節(jié)各科室學(xué)生協(xié)調(diào)，實(shí)習(xí)組長的更換等等，合理分工，讓學(xué)生負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)生大會(huì)的計(jì)劃 組織 記錄工作，真的很不 簡單，同時(shí)我也深深感受到了 護(hù)理管理的艱難，為主任的管理能力 人格魅力所折服，正是因?yàn)橛?你們，我們醫(yī)院的護(hù)士才干有 這么高的執(zhí)行力和凝結(jié)力!

　 護(hù)理部述職報(bào)告匯總

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