礦區(qū)服務事業(yè)部信訪系統(tǒng)-測試方案
發(fā)布時間:2020-09-29 來源: 工作總結 點擊： 
礦區(qū)事業(yè)服務部信訪系統(tǒng) 測試方案
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2011 年 10 月
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I
測試方案 文件版本歷史
文件版本 修訂日期 修訂人 審核人 批準人 修訂說明 V1.0.0 2011-9-19
首次撰寫 V1.0.1 2011-10-12
評審后修改 V1.0.2 2011-10-27
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II
測試方案 目
錄
1
介紹 ...................................................................................................................... 1
1.1
目的 ............................................................................................................ 1
1.2
范圍 ............................................................................................................ 1
1.3
參考文檔 ..................................................................................................... 1
2
測試資源 ............................................................................................................... 1
2.1
測試環(huán)境及測試工具 ................................................................................... 1
2.2
測試數(shù)據(jù) ..................................................................................................... 2
3
測試對象介紹 ........................................................................................................ 2
3.1
概述 ............................................................................................................ 2
3.2
涉及到的部門情況 ....................................................................................... 3
4
質量目標 ............................................................................................................... 3
5
測試策略 ............................................................................................................... 4
5.1
模塊測試 ..................................................................................................... 4
5.1.1
功能測試 ............................................................................................... 4
5.1.2
界面測試 ............................................................................................... 5
5.2
系統(tǒng)測試 ..................................................................................................... 5
5.2.1
功能測試 ............................................................................................... 5
5.2.2
性能測試 ............................................................................................... 6
6
測試人員安排 ........................................................................................................ 7
7
測試文檔提交 ........................................................................................................ 7
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1 / 8 測試方案 1 介紹 1.1 目的 編寫本測試方案的目的是為項目管理者、測試工程師、評審人員提供在系統(tǒng)測試階段關于礦區(qū)服務事業(yè)部信訪系統(tǒng)整體系統(tǒng)功能和性能的測試和評審活動的指導。
1.2 范圍 本測試方案可能的合法讀者對象為項目管理者、測試項目管理者、測試組、測試過程評審人員。
1.3 參考文檔 文檔（版本/日期）
已創(chuàng)建或可用 已被接收或經過復審 作者或來源 備注 礦區(qū)事業(yè)服務部信訪系統(tǒng)-用戶需求說明書.doc 已創(chuàng)建 已被接受 楊嵩、
礦區(qū)事業(yè)服務部信訪系統(tǒng)-需求規(guī)格說明書.doc 已創(chuàng)建 已被接受 楊嵩
礦區(qū)事業(yè)服務部信訪系統(tǒng)-測試計劃.doc 已創(chuàng)建 已被接受
表 1-1 2 測試資源 2.1 測試環(huán)境及測試工具 應用服務器 型號：IBM XSERIES_336 處理器：Intel(R) Xeon(R) CPU E5540 主頻：2.63G 內存：2G 硬盤：60G 操作系統(tǒng)
Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
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2 / 8 測試方案 數(shù)據(jù)庫
SQLSERVER2005 客戶端 硬件環(huán)境 境 型號：IBM T43 處理器：Intel（R)Pentium（R）M processor
主頻：1.73GHz 內存：1G 硬盤 ：60G 顯示器：1024*768 客戶端 軟件環(huán)境 操作系統(tǒng)：WINDOWS XP
瀏覽器：IE6.0 操作系統(tǒng)：WINDOWS XP
瀏覽器：IE7.0 操作系統(tǒng)：WINDOWS XP
瀏覽器：IE8.0 缺陷管理工具
TFS 表 2-1 2.2 測試數(shù)據(jù) 序號 名稱 內容 備注 1 用戶帳號 使用集團公司帳號
2 其他數(shù)據(jù) 測試時手工錄入數(shù)據(jù)，不需額外設置
表 2-2 3 測試對象介紹 3.1 概述 本項目構建礦區(qū)信訪事業(yè)部信訪系統(tǒng)，該平臺業(yè)務覆蓋化工公司信訪事項管理，人員維護管理，事項流轉管理諸多功能，還包括多個系統(tǒng)的集成業(yè)務。業(yè)務主要覆蓋維穩(wěn)辦，籍貫辦公室，黨群工作處等處室。主要功能模塊有：
● 信訪辦理：對信訪事項的查詢和登記過程，包括：來訪登記、來信登記、來電登記、事項查詢 ● 流程管理：信訪事項的流程設定、處理與流轉過程進行統(tǒng)一管理，包括：流程設定、
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3 / 8 測試方案 流程配置、流程監(jiān)控等功能 ● 工作助手：事項流轉過程中涉及到的處理方案與處理事項進行分類并發(fā)送給用戶使用戶能夠進行自主處理，包括：待辦事項、我的工作項、即時消息等功能 ● 人員管理：對整個信訪系統(tǒng)中的所有人員進行配置和維護，能夠進行主動的編輯和自主的修改，包括人員維護，人員信息查詢等功能 ● 系統(tǒng)管理：對系統(tǒng)的功能進行監(jiān)控和維護，對其中機構，財務，簽章，角色，權限進行整體規(guī)劃和配置，包括：機構維護、角色維護、權限維護、簽章管理、財務科目管理等功能 3.2 涉及到的部門情況 圖 3-1 4 質量目標 項目 度量 說明 測試用例需求覆蓋率：
100% 需求跟蹤矩陣 測試用例執(zhí)行率：
100% 測試用例 缺陷遺留率：
5% （遺留+延遲）/有效缺陷總數(shù) 測試過程總體缺陷密度：
5 缺陷/功能點 最后一輪缺陷密度：
0 最后一發(fā)缺陷/功能點 表 4-1
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4 / 8 測試方案 5 測試策略 5.1 模塊測試 5.1.1 功能測試 測試目標 覆蓋模塊內所有測試頁面的功能，包括正常功能和異常功能在設計范圍之內，各個輸入域有正常值、邊界值、錯誤輸入值等測試方法驗證，同時保證該模塊內所有流程無錯誤，不出現(xiàn)死流程，且操作過程中所涉及的數(shù)據(jù)無錯誤 入口準則 模塊開發(fā)完成，且通過單元測試 輸入 《礦區(qū)事業(yè)服務部信訪系統(tǒng)-用戶需求說明書.doc》、 《礦區(qū)事業(yè)服務部信訪系統(tǒng)-概要設計說明書.doc》 《礦區(qū)事業(yè)服務部信訪系統(tǒng)-測試用例.xls》 測試范圍 信訪管理、流程管理、工作助手、人員管理、系統(tǒng)管理 技術 手工測試 輸出 《測試用例》結果記錄、《模塊測試報告》 出口準則 滿足模塊功能全部得到驗證，且測試用例需求覆蓋率和功能覆蓋率大于100%、測試用例執(zhí)行率不低于 95% 測試重點和優(yōu)先級 系統(tǒng)劃分為 5 大模塊，16 個功能。根據(jù)需求中優(yōu)先級的劃分，重點測試優(yōu)先級為一級的功能（主要模塊：系統(tǒng)管理、信訪管理、流程管理、工作助手）。
其中以流程管理、信訪管理為核心功能重點測試。二級功能（主要模塊：流程配置、流程監(jiān)控、事項登記）根據(jù)優(yōu)先級和開發(fā)順序安排靠后測試。
測試用例覆蓋要求 包括正常異常功能覆蓋 100%、所有流程能夠全部執(zhí)行 需要考慮的特殊事項
表 5-1
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5 / 8 測試方案 5.1.2 界面測試 測試目標 保證測試對象所有頁面都能被檢測到，不出現(xiàn)圖形和版面明顯風格不統(tǒng)一情況，各頁面表格設計不出現(xiàn)顯示不完全情況 入口準則 各個模塊開發(fā)完成，且通過單元測試 輸入 《礦區(qū)事業(yè)服務部信訪系統(tǒng)-用戶需求說明書.doc》、 《礦區(qū)事業(yè)服務部信訪系統(tǒng)-概要設計說明書.doc》 《礦區(qū)事業(yè)服務部信訪系統(tǒng)-測試用例.xls》 《確認頁面.rar》 測試范圍 測試所涉及模塊 技術 界面測試多采用手工測試的方式進行 輸出 《測試用例》結果記錄、《測試報告》 出口準則 驗證各個模塊界面測試、頁面特征符合頁面規(guī)范 測試重點和優(yōu)先級 系統(tǒng)劃分為 5 大模塊，16 個功能。根據(jù)需求中優(yōu)先級的劃分，重點測試優(yōu)先級為一級的功能（主要模塊：系統(tǒng)管理、信訪管理、流程管理、工作助手）。
其中以流程管理、信訪管理為核心功能重點測試。二級功能（主要模塊：流程配置、流程監(jiān)控、事項登記）根據(jù)優(yōu)先級和開發(fā)順序安排靠后測試。
測試用例覆蓋要求 頁面中各個元素驗證，界面測試用例覆蓋至少到第三層 需要考慮的特殊事項
表 5-2 5.2 系統(tǒng)測試 5.2.1 功能測試 測試目標 滿足模塊間的功能能夠得到覆蓋，且處于跨模塊的數(shù)據(jù)和業(yè)務流轉無錯誤
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6 / 8 測試方案 入口準則 所有模塊開發(fā)完成，且通過模塊測試 輸入 《礦區(qū)事業(yè)服務部信訪系統(tǒng)-用戶需求說明書.doc》、 《礦區(qū)事業(yè)服務部信訪系統(tǒng)-概要設計說明書.doc》 《礦區(qū)事業(yè)服務部信訪系統(tǒng)-測試用例.xls》 測試范圍 所有模塊 技術 手工測試 輸出 《測試用例》結果記錄、《系統(tǒng)測試報告》 出口準則 滿足模塊間的功能全部得到驗證，且測試用例需求覆蓋率和功能覆蓋率大于 100%、測試用例執(zhí)行率不低于 95% 測試重點和優(yōu)先級 根據(jù)需求中優(yōu)先級的劃分，重點測試優(yōu)先級為一級的功能（主要模塊：系統(tǒng)管理、信訪管理、流程管理、工作助手）。
其中以流程管理、信訪管理為核心功能重點測試。二級功能（主要模塊：流程配置、流程監(jiān)控、事項登記）根據(jù)優(yōu)先級和開發(fā)順序安排靠后測試。
測試用例覆蓋要求 所有正向和異向流程能夠全部執(zhí)行、各模塊間所有操作能夠全部得到測試用例覆蓋 需要考慮的特殊事項
表 5-3 5.2.2 性能測試 測試目標 明確測試對象最大數(shù)據(jù)處理量、相應時間、負載量等數(shù)據(jù) 入口準則 通過系統(tǒng)測試 輸入 《礦區(qū)事業(yè)服務部信訪系統(tǒng)-用戶需求說明書.doc》、 《礦區(qū)事業(yè)服務部信訪系統(tǒng)-測試用例.xls》 測試范圍 信訪處理。
信訪新建、刪除、查詢 流程新建、刪除、查詢
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7 / 8 測試方案 綜合查詢 統(tǒng)計分析 技術 使用為功能或業(yè)務周期測試制定的測試過程。
通過性能測試工具來實現(xiàn)性能測試過程 輸出 《性能測試報告》、《測試用例》結果記錄 出口準則 明確本次性能測試是否能達到設計規(guī)格要求 需要考慮的特殊事項 搭建的測試環(huán)境配置低于用戶需求的配置，會對系統(tǒng)的性能產生一定影響，根據(jù)用戶需求的稍做調整：
當系統(tǒng) 50 并發(fā)會話數(shù)時，系統(tǒng)在各業(yè)務模塊的新建、刪除、查詢操作響應時間不超過 20S，在事項查詢的操作響應時間不超過 60S 表 5-4 6 測試人員安排 [ 分別列出各個子模塊或相對不同測試策略的測試人員安排 ] 測試任務 人員安排 技能要求
模塊測試 韓
系統(tǒng)測試
表 6-1 7 測試文檔提交 序號 文檔名稱 提交人 計劃提交日期
1
測試計劃
2011-8-29
2
測試方案
2011-9-17
3
測試用例（含結果）
測試組 用例：2011-9-20 結果：2011-10-15
4
缺陷記錄（TFS）
測試組 2011-10-17
5
測試報告
2011-10-21
6
測試總結 測試組 2011-10-29 表 7-1
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8 / 8 測試方案
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