培訓(xùn)效果評(píng)估管理規(guī)定

　 1. 目的

　考察階段性培訓(xùn)工作的效果，掌握各級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)效能。

　2. 適用范圍

　均豪公司全體員工。

　3. 職責(zé)

　3.1 公司行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部所有層級(jí)的培訓(xùn)效果評(píng)估工作。

　3.2 項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人協(xié)助總部行政人事部進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估工作。

　4. 術(shù)語(yǔ)

　4.1 培訓(xùn)效果評(píng)估：指企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)部門(mén)在一定周期內(nèi)收集培訓(xùn)效果以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程。

　5. 程序

　1 5.1 培訓(xùn)效果 評(píng)估周期

　5.1.1 每年 7 月上旬對(duì)本年度 1 至 6 月份的所有培訓(xùn)（總部及項(xiàng)目部）進(jìn)行評(píng)估，歷時(shí)一周，由行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理組織，各項(xiàng)目部行政管理部配合。

　5.1.2 每年 12 月中旬對(duì)本年度所有培訓(xùn)（總部及項(xiàng)目部）進(jìn)行評(píng)估，歷時(shí)二周，由行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理組織，各項(xiàng)目部行政管理部配合。

　2 5.2 評(píng)估對(duì)象

　5.2.1 公司各級(jí)培訓(xùn) 5.2.1.1 公司總部行政人事部組織的助理級(jí)別以上人員的所有培訓(xùn)。

　5.2.1.2 總部各部室組織的系統(tǒng)人員進(jìn)行的所有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

　5.2.1.3 各項(xiàng)目部根據(jù)上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃組織的所有內(nèi)部培訓(xùn)。

　5.2.2 公司內(nèi)部參加培訓(xùn)的所有人員 5.3 評(píng)估方法

　5.3.1 第一層次：根據(jù)參訓(xùn)人員的行政級(jí)別，由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)之后的工作效果進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》，并在評(píng)估人一欄簽名。

　5.3.2 第二層次：參訓(xùn)員工對(duì)授課教師的授課內(nèi)容、方式及培訓(xùn)組織者進(jìn)行考核評(píng)估，填寫(xiě)

　《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》、《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》。

　5.3.3 第三層次：各授課教師對(duì)學(xué)員整體學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)《學(xué)員評(píng)估表》。

　4 5.4 評(píng)估的方式及組織

　5.4.1 每年 7 月及 12 月由行政人事部下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)估通知，在通知中列明總部組織培訓(xùn)的明細(xì)，規(guī)定評(píng)估各類(lèi)表格的發(fā)放范圍及收集時(shí)間。

　5.4.2 在各項(xiàng)目部收到培訓(xùn)效果評(píng)估的通知后，由總部行政人事部到各區(qū)域和項(xiàng)目部（未歸入?yún)^(qū)域的項(xiàng)目部）對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》填寫(xiě)方式的培訓(xùn)。

　5.4.3 由項(xiàng)目部行政管理部在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)放《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》。

　5.4.4 行政人事部到各區(qū)域和項(xiàng)目部（未歸入?yún)^(qū)域的項(xiàng)目部）收集《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》，并實(shí)地與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽(tīng)取對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)及建議。

　5.4.5 行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)向各培訓(xùn)教師發(fā)放和收集《學(xué)員評(píng)估表》。

　5.4.6 由總部行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)收集的考核評(píng)估表進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。

　4 5.4 評(píng)估分析總結(jié)及應(yīng)用 5.4.1 根據(jù)《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》、《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》及《學(xué)員評(píng)估表》的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，由行政人事部出具培訓(xùn)考核評(píng)估報(bào)告，計(jì)算各級(jí)培訓(xùn)覆蓋率、培訓(xùn)效果滿意度等分析指標(biāo)，列舉培訓(xùn)講師對(duì)學(xué)員的評(píng)估意見(jiàn)，概括各級(jí)受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)、建議、需求。報(bào)公司行政總監(jiān)及總經(jīng)理，并附《管理人員參加培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》。

　5.4.2 由行政總監(jiān)及總經(jīng)理批示指導(dǎo)意見(jiàn)。

　5.4.3 總部行政人事部根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告及領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)，其結(jié)果作為下一步培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一。

　5 5.5 評(píng)估的備案

　5.5.1 總部行政人事部將培訓(xùn)效果評(píng)估的所有原始資料（《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》、《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》、《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》及《學(xué)員評(píng)估表》的原件）及培訓(xùn)考核評(píng)估報(bào)告及附件《管理人員參加培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》單獨(dú)立卷存檔，以備為今后的培訓(xùn)項(xiàng)目的調(diào)整提供信息。

　5.5.2 項(xiàng)目部行政管理部可對(duì)本項(xiàng)目部層級(jí)培訓(xùn)的評(píng)估資料復(fù)印存檔。

　5 5.5 評(píng)估注意事項(xiàng) 5.5.1 每次培訓(xùn)效果評(píng)估，都需各項(xiàng)目部行政管理部有關(guān)人員的配合。

　5.4.2 半年度項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估采用抽查形式，年度項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

　6. 監(jiān)督執(zhí)行

　公司行政總監(jiān) 7. 相關(guān)/ / 支持性文件

　《培訓(xùn)管理制度》 8. 質(zhì)量記錄及表格

　《員工培訓(xùn)效果評(píng)估表》 《在職培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查表》 《學(xué)員評(píng)估表》 《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》

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