化解信訪積案經(jīng)驗材料
發(fā)布時間:2020-11-15 來源: 工作總結 點擊： 
經(jīng)驗材料是指黨政軍機關、群眾團體、企事業(yè)單位為了表彰先進、傳播事跡、交流和推廣各種經(jīng)驗所寫的文字材料。是黨政軍機關應用材料寫作中使用頻率最高的一種文體。下面是為大家整理的化解信訪積案經(jīng)驗材料，供大家參考。
化解信訪積案經(jīng)驗材料
按照《關于進一步做好信訪積案化解工作的通知》(瓦信聯(lián)辦發(fā)〔20**〕21 號)要求，現(xiàn)將我局做好信訪積案化解工作情況匯報如下
一、領導重視，強化措施
我局高度重視信訪積案化解工作，成立信訪積案化解工作領導小組，主要領導任組長，抽調(diào)得力人員為成員。加大信訪積案化解力度，以“事要解決”和息訴息訪為標準，逐案落實“五個一”(一名包案領導、一個工作班子、一套化解方案、一份會議紀要、一套穩(wěn)控措施)的化解工作責任，確保信訪積案經(jīng)解工作取得實效。按照《通知》要求，6 月 25 日前，將“五個一” 落實情況;6 月 30 日前，對所承辦的信訪積案建賬立卷，形成結案報告，并與信訪人見面等材料，報市信訪聯(lián)席會議辦公室。
二、信訪積案化解情況
(一)宋維山信訪事項
宋維山，男，76 歲，瓦房店軸承集團有限公司退休職工(復轉士兵)。其反映瓦房店市醫(yī)保中心未按文件為轉退老兵按工資增補醫(yī)保(卡)費。
經(jīng)查，信訪人宋維山系瓦房店軸承集團有限公司退休職工，由于其基本養(yǎng)老保險為大連市統(tǒng)籌，而醫(yī)療保險為瓦房店市統(tǒng)籌，屬地管理，不與大連市電腦聯(lián)網(wǎng)，其退休基本養(yǎng)老金金額由單位每年 7 月份報送瓦房店市醫(yī)保中心，醫(yī)保中心按其單位報送的退休養(yǎng)老金額為基數(shù)，以 6%比例劃入個人帳戶。按照《關于調(diào)整部分企業(yè)軍轉干部等方面人員生活補助金標準的通知》(大人社發(fā)〔20**〕97 號)規(guī)定，8 月份調(diào)整復轉士兵工資，從 1 月份補發(fā)增資額，單位應在 8 月份把補發(fā)增資額報醫(yī)保中心，劃入個人賬戶。
醫(yī)保中心已與瓦房店軸承集團有限公司勞資處聯(lián)系此事，瓦軸勞資處已把復轉士兵補發(fā)增資額報醫(yī)保中心，醫(yī)保中心已在 20**年**月份把補發(fā)增資額劃入個人賬戶。
(二)崔思甜信訪事項
20**年 4 月至 9 月，崔思甜等 30 余名農(nóng)民工在瓦房店市隆成開發(fā)公司打工，該公司拖欠他們 38 萬余元工資至今未支付。
經(jīng)查，由大連隆成地產(chǎn)集團有限公司開發(fā)，大連隆成建設工程有限公司總承包，項目經(jīng)理寧日君，身份證號為 2**222**006441。20**年 4 月至 9 月，寧日君以包工包料形式承包了
隆成領袖工地 5#樓、7#樓，而信訪人崔思甜等人是在工地承包鋼筋制作工程，用房屋抵頂人工費(口頭協(xié)議)。后期由于房屋無法變現(xiàn)，崔思甜便不同意用房屋抵頂人工費，于是寧日君以個人名義給崔思甜等人出具了欠條，拖欠人工費 364 萬元。崔思甜、代臣、孫成玉三人已支付民工工資 135 萬元。
市人社局、規(guī)劃建設局、信訪局及隆成建設有限公司領導召開協(xié)調(diào)會議。會議決定，一是由大連隆成建設有限公司暫從寧日君預留的項目維修金中撥付 20 萬元到勞動監(jiān)察大隊賬戶作為人工費，由市勞動監(jiān)察大隊代向崔思甜等農(nóng)民工發(fā)放。二是剩余 16 萬元人工費由崔思甜等通過民事訴訟程序解決，農(nóng)民工已簽字同意。三是如果寧日君承包的項目在使用中出現(xiàn)維修金不足則由大連隆成建設有限公司為其墊付，同時依法向?qū)幦站穬敗?/p>
化解信訪積案經(jīng)驗材料
2019 年,扶風縣信訪局以信訪矛盾攻堅戰(zhàn)為抓手，堅持把積案化解作為信訪工作的重中之重，創(chuàng)新方法，多措并舉，全力以赴推進積案化解工作，取得了較好的成效。赴市以上越級重復訪與往年相比下降 70%，進京非訪實現(xiàn)了“零上訪”，一些“骨頭案、釘子案”得到徹底化解。2019 年度被國家信訪局評為全國信訪“三無”縣區(qū)，全省上榜縣區(qū)只有 22 家。做好積案化解具體要在“五個化解”上下功夫，我們的主要做法是
(一)成立專班化解�？h上成立了由縣委副書記任組長的積案化解攻堅領導小組，分管信訪工作的政法委書記、縣政府副縣長為副組長，相關職能部門的領導為成員。領導小組對重點信訪積案堅持聽、議、明、定、考的“五字工作法”聽取積案化解工作推進情況，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和提供必要支持，強化化解工作的執(zhí)行力;審議討論并進一步優(yōu)化、細化職能部門提出的積案化解方案;明確積案化解的主責單位、次責單位、配合單位;確定化解工作路徑、資金來源和時限要求。同時嚴格考核，確保工作真正取得實效。我們加大了對積案化解的考核分值，并納入季度加減分進行考核，充分發(fā)揮考核指揮棒的作用，激勵鎮(zhèn)(街)、部門化解信訪積案的主動性。
對一些長期得不到的信訪積案，采取直接約談責任單位主要領導等制度，確保信訪積案化解“清倉見底”。
(二)聯(lián)合協(xié)作化解。我們對一些“骨頭案、釘子案”高位謀劃、高位推動、集體會審、因案施策，逐案落實責任，明確辦結時限，推動問題解決�？h政府常務會把信訪老戶韓馬常列入議題，集體會診，拿出切實可行的解決方案�？h委辦牽頭，縣政府辦、縣國土局、縣財政局、縣信訪局、縣水利局以及城關街道辦共同參與，出主意，想辦法，動員各方力量，先后召開協(xié)調(diào)會、推進會 10 余次，走訪知情人 20 多人，聽取意見，正面引導，打開心結，使27 年上訪問題得到了有效解決。
(三)傾情幫扶化解。我們堅持以人民為中心的理念，把群眾的事當家事，帶著感情和責任面對面交心，了解家庭困難，疏通情緒、幫扶解困，確保息訴罷訪。城關街道辦李宗來因非法傳銷一案，從 2003 年開始上訪，要求補償當年扣押車輛造成的經(jīng)濟損失。本人長期因訴求無法滿足而反復纏訪鬧訪，包案領導和責任單位積極結對幫扶，動之以情、曉之以理，從民政救濟、司法救助、疑難資金等途徑以家庭生活困難的形式籌集 15 萬元，使這一問題得到了徹底解決，本人息訴罷訪。
(四)律師引導化解。堅持法治信訪、分類處理的原則，將問題復雜、專業(yè)要求高、化解
難度大的信訪突出問題，我們聘請律師通過法律引導以案調(diào)解，成效明顯�？h供銷聯(lián)社信訪老戶任乃全要求解決養(yǎng)老保險問題，其反映的問題年代久遠，情況復雜，政策性強，加之本人訴求較高，問題久拖不決�？h上成立的工作專班多次給其做耐心的思想疏導工作，但收效甚微�？h委副書記傅宇聽取案件匯報后，要求轉變工作思路，讓律師參與調(diào)解工作，從法律層面尋求解決問題的突破口，通過不懈努力，使問題得到了妥善解決。
(五)聽證評議化解。堅持組織相關單位或?qū)I(yè)人員，邀請人大代表、政協(xié)委員，法律人士參與，通過聽證評議，在澄清事實、還原本質(zhì)的基礎上，形成處理意見，有效化解信訪積案。諸如城關街道辦李安儒要求解決做臨時工期間養(yǎng)老保險問題。我們采取聽證評議會的方法，邀請李安儒本人，單位同事，當事領導，政協(xié)委員，法律顧問，公證員在信訪局接待大廳采用個別談話和集中會商的辦法，使事情本相得以還原，他也不再固執(zhí)己見，事情達成了圓滿解決。
化解信訪積案經(jīng)驗材料
東風區(qū)黨的群眾路線教育實踐活動處級領導干部“5+1”聯(lián)系點，共梳理出 13 個積壓信訪案件，現(xiàn)全部化解。
一、主要做法
(一)加強組織領導，構建目標責任體系。一是切實加強組織領導。我辦高度重視信訪積案化解工作，堅持把強化目標責任放在首要位置。工作中，注重抓督導落實，確保信訪積案化解工作落實到位。二是抓好工作部署落實。各單位、各部門都制訂了信訪積案化解工作方案，細化工作程序，完善相關制度，明確具體任務，強化責任考核，做到組織領導到位，措施落實到位，解決問題到位。三是認真履行“一崗雙責”。全區(qū)各級部門領導班子全部落實了信訪工作“一崗雙責”，區(qū)委將積案化解工作納入單位目標責任制考核范圍，對工作不力導致集體越級訪的，列入重點管理、重點治理范圍，并實行責任倒查，依法依紀追究相關人員責任。
(二)實行多措并舉，扎實推進積案化解。一是深入排查化解矛盾糾紛。進一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機制，健全四級排查網(wǎng)絡，日常性排查和重點特殊時期集中排查相結合，提高了工作效能。對排查出的各類問題，尤其是進京到省的非正常上訪、集體訪、重復訪作為重中之重，落實了定人、定案、定責任，包調(diào)處、包穩(wěn)控、包疏導的化解機制，使一大批信訪積案得到了及時處理。二是堅持領導包案下訪。為使積案化解工作切實落到實處，我們對中央聯(lián)席辦、省聯(lián)席辦交辦的重點信訪案件，全部實行領導包案。對下交辦的重點信訪問題和案件，一律要求全部落實領導包掌握情況、包思想轉化、包解決化解、包息訴息訪的“四包”責任制，全部實行領導干部“帶案件下訪”，深入基層，現(xiàn)場解決群眾上訪問題，親自協(xié)調(diào)有關政府和部門化解處理，推動信訪工作重心下移，把矛盾化解在當?shù)�、解決在基層。
(三)開展專項整治，集中解決突出問題。為認真解決信訪積案，我們從 5 月份開始集中利用 7 個月的時間，開展了信訪問題專項整頓工作。對梳理出的重點信訪問題實施逐案化解。
(四)強化督查督辦，全力確保案結事了。圍繞“事要解決”這個核心，我們不斷強化信訪督辦、督查的工作力度。一是跟蹤督辦。對重點信訪問題和案件，建立動態(tài)“臺賬”，實行
辦結銷號，每月通報。加強重點地區(qū)的督查，對信訪問題多的地區(qū)，采取領導約談和組織專題研討會的形式進行重點治理。
(五)夯實基層基礎，減少信訪積案發(fā)生。堅持把解決群眾合理訴求作為第一要務，加強對信訪積案的調(diào)處，切實減少越級訪和非正常上訪。一是注重初信初訪的辦理。對初信初訪，特別是聯(lián)名信，堅持做到“三個清楚”，即信訪人反映的問題要清楚;信訪人的意愿要清楚;信訪矛盾糾紛的焦點要清楚，從中把握矛盾的主要方面，找準根本解決問題的“癥結”。
二、存在的主要問題
分析其主要原因一是區(qū)劃調(diào)整歷史遺留問題較多。20**年松江鄉(xiāng)、建國鎮(zhèn)劃歸我區(qū)，也帶來了大量的歷史遺留問題和矛盾，特別是“兩清”教師問題和農(nóng)村土地承包問題。二是高新區(qū)落戶我區(qū)，征地引發(fā)了大量矛盾。一些村民對征地政策不理解，要求過高，形成信訪積案。三是區(qū)、鄉(xiāng)關停企業(yè)勞資糾紛問題。我區(qū)所屬的區(qū)、鄉(xiāng)企業(yè)大多數(shù)是多年的關、停企業(yè)，企業(yè)關停前職工各項待遇沒有得到相應的處理，目前企業(yè)資產(chǎn)問題、職工社保問題成為焦點問題，引發(fā)上訪。四是外墻保溫、拆遷拆違問題。外墻保溫攀比現(xiàn)象比較嚴重，多以集體訪出現(xiàn);由于拆遷安置問題長時間沒能達成協(xié)議，造成上訪人情緒比較激烈，甚至去省、進京。
三、下步工作打算
(一)繼續(xù)落實信訪工作領導責任制。堅持信訪工作領導責任制和責任追究制，堅持一把手親自抓、負總責的領導責任制，鞏固“一崗雙責，歸口辦理，齊抓共管”的大信訪格局。繼續(xù)抓好“領導包案、帶案下訪”，處理重大、疑難、復雜信訪案件，解決傾向性問題，切實為信訪群眾解決實際問題。
(二)加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作。進一步完善矛盾排查化解機制，緊緊盯住土地征用問題，切實做到早發(fā)現(xiàn)早解決。同時，積極引導信訪群眾依法、理性、有序反映訴求。
(三)切實落實“事要解決”。綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)節(jié)、疏導等辦法，及時妥善地處理信訪問題。認真解決好初信初訪問題，堅決防止和糾正因工作不到位、責任不落實、處理不及時而形成重信重訪;加大信訪督查督辦和解決非正常上訪問題的工作力度，有效預防和妥善處置突發(fā)性群體。各級領導包案制度真正落到了實處。堅持所有信訪案件“五包”責任制。對群眾反映的涉及面廣、社會關注度高的疑難信訪事項，主要領導做到了親自包案;對涉及人數(shù)多、組織化傾向明顯的群體性問題，包案領導及時組織有關部門提出解決問題的意見和建議，提交信訪聯(lián)席會議、政府常務會或區(qū)委常委會研究。對上級交辦的案件在上級領導包案的基礎上。目前，基本形成了黨政一把手負總責，主要領導親自抓、分管領導具體抓、部門領導配合抓、層層落實信訪領導責任制的工作氛圍。
熱點文章閱讀