全市信訪系統(tǒng)個人工作總結(jié)模板

　　制定加強源頭治理提升信訪工作水平的十條措施，廣泛開展“人民滿意窗口”、“網(wǎng)信驛站”和“三無”區(qū)市、街鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，大量矛盾糾紛在基層化解。下面蒲公英文摘網(wǎng)小編準備了全市信訪系統(tǒng)個人工作總結(jié)模板，歡迎查閱。

　　20xx是我市信訪工作堅持“走在前列、全面開創(chuàng)”取得新突破、新成效的一年。全市信訪系統(tǒng)認真落實省、市委“重點工作攻堅年”部署要求，統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展新形勢下信訪工作，全力打好“八大主題攻堅戰(zhàn)”，一體推進解源頭、減存量、控增量、補短板、防風險各項工作，實現(xiàn)了“三下降、兩提升、一好轉(zhuǎn)”，即：全市信訪總量、進京上訪、到省上訪同比分別下降X%、X%、X%；群眾對信訪部門和責任單位滿意率分別提升X%和X%；信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，圓滿成了重大活動期間信訪保障任務(wù)。

　　一、堅持以人民為中心，全面落實領(lǐng)導信訪工作責任制

　　1.全面落實領(lǐng)導公開接訪制度。市委常委會、市政府常務(wù)會多次聽取信訪工作匯報，并專題研究市級領(lǐng)導公開接訪和包案工作。市“四大班子”領(lǐng)導干部堅持到市信訪接待中心接待來訪群眾，全年共接訪調(diào)度案件X余人次。

　　2.全面落實領(lǐng)導包案處理信訪問題制度。市委、市政府主要領(lǐng)導帶頭認領(lǐng)積案，市“四大班子”成員及法院、檢察院主要負責同志全員包案，做到親自約談、親自協(xié)調(diào)、親自督辦，化解率達X%。

　　3.全面落實三級聯(lián)動接訪機制。圍繞公示、接訪、包案、落實四個環(huán)節(jié)，組織聯(lián)合抽查、對表核查和實地督查，推動三級聯(lián)動接訪工作制度化、常態(tài)化。各區(qū)（市）黨政領(lǐng)導同志深入群眾傾聽呼聲、面對面解決訴求X多件。

　　二、聚焦三大攻堅戰(zhàn)，著力減存量控增量防變量

　　1.著力打好信訪積案“清倉見底”攻堅戰(zhàn)。把積案化解納入“平安X”建設(shè)攻勢，逐一落實領(lǐng)導干部包案，掛圖作戰(zhàn)、強力攻堅，推動化解X%以上。X電視臺《新聞聯(lián)播》《大眾日報》《X日報》多次宣傳報道我市積案攻堅做法和典型案例。

　　2.著力打好越級訪“減量退位”攻堅戰(zhàn)。實行總量控制，全流程閉環(huán)管控，落實“三個一”制度，層層壓實化解責任。我市群眾進京上訪退至全省第X位。

　　3.著力打好重復信訪“控增防變”攻堅戰(zhàn)。排查梳理重復信訪事項近X件，逐級簽訂任務(wù)認領(lǐng)書，組織打好化解攻堅戰(zhàn)，推動全市信訪重復率比年初下降十五個百分點。

　　三、立足加強源頭治理，著眼早防范早處置早化解

　　1.著眼抓基層打基礎(chǔ)推進矛盾源頭預防化解。制定加強源頭治理提升信訪工作水平的十條措施，廣泛開展“人民滿意窗口”、“網(wǎng)信驛站”和“三無”區(qū)市、街鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，大量矛盾糾紛在基層化解。市信訪局連續(xù)兩年被人民日報社評為人民網(wǎng)留言辦理全國先進單位。

　　2.著眼聽民聲紓民怨開展“三我”主題活動。在全市信訪系統(tǒng)開展“我愛X·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動，進一步暢通信、訪、網(wǎng)、電四個渠道，共受理群眾意見訴求X萬余條。《大眾日報》客戶端宣傳報道我市信訪系統(tǒng)主題活動。

　　3.著眼重點領(lǐng)域治理信訪突出問題。實行“部門主導、條塊結(jié)合，上下聯(lián)動、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”，統(tǒng)籌推進“十大領(lǐng)域”信訪突出問題專項治理工作，省交“十大領(lǐng)域”案件化解率達X%。

　　四、圍繞信訪制度改革，抓工作創(chuàng)新和能力提升

　　1.抓信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范提升辦理水平。開展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化攻堅行動，每月對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化情況、“三率”完成情況進行集中抽查，量化通報，點對點督導整改，同時督促區(qū)市、市直單位開展自查自糾，全市信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化和“三率”水平明顯提升。

　　2.抓流程再造重構(gòu)運行體制。制定《X市信訪事項網(wǎng)上辦理工作規(guī)程（試行）》，全面優(yōu)化、再造信訪事項登記、受理辦理和公開評價等各個流程，實行“先分級、后歸口”，突出“一體化”和“受理審查”，實現(xiàn)了一套規(guī)程執(zhí)行、一個標準到底。全省信訪工作研討會議對我市做法給予肯定和推廣。

　　3.抓“一次辦好”讓群眾反映訴求“最多訪一次”。堅持用改革“沖擊鉆”推動全市信訪工作創(chuàng)新發(fā)展，在市、區(qū)市兩級信訪系統(tǒng)梳理改革創(chuàng)新任務(wù)X項，目前已完成X項，創(chuàng)新成果在各級媒體刊物宣傳報道X件次。

 

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